アマゾンで、よく物を買うけど、

在庫が有る物は、即日発送してくれるんですね。有料だけど。夜、注文してその明日には届く。

でも・・・帰宅が8時(20時)過ぎの時は、

ヤマト運輸の都合により再配達は出来ない。まあ、いきなり電話して「今日中に」なんて、確かにこまるし同情します。けど、時間指定というか「20時以降じゃないと居ないよ」っていうのを注文時にしたいので、カスタマーサービスにEメールで連絡。
勿論、配送可能時間内で。21時過ぎとかの無茶は言わないです。

返答来たら載せます

返答

このたびお客様よりいただいた、商品配送の時間の件ならびコメント入
力の件は担当部署に報告させていただきました。

Amazon.co.jpでは、配送サービスが当サイト全体に大きな影響を及ぼす問題である
ことを認識しておりますので、このたびお客様よりいただいたご意見に大変感謝いた
しております。
〜〜〜
以下略。

印象が良くなりました。必ずしも修正されるとは言ってないけど前向きに思える丁寧な回答、やっぱり物を買う時は、こういう対応をしてくれる所をひいきにしたい。